Perspectives à l’horizon 2010

Le Groupe Flamco veut être le partenaire principal des plus importants grossistes, installateurs et équimentiers d’origine, grâce à :

• Une position dominante sur le marché (1, 2 ou 3) avec tous ses groupes de produits ;
• Un leadership au niveau des coûts dans toutes ses usines.
  
  La stratégie du Groupe Flamco est axée sur la croissance. Voici les objectifs stratégiques dans ce cadre :
• Une croissance continue du chiffre d’affaires (autonome et via des acquisitions) ; 
• Une ventilation régionale équilibrée du chiffre d’affaires ;
• Des ratios de bilan sains.
  
  
  Des produits innovants
  Notre succès est basé sur la différentiation : proposer un vaste programme de produits afin d’assurer un service one-stop-shop aux grossistes. Notre R&D et notre marketing fortement axés sur les clients nous incitent à proposer les concepts, les designs, les formes et les dimensions adéquats. De nouvelles technologies nous permettent d’élargir notre programme avec des produits innovants tels que des purgeurs d’air et des soupapes de pression plastiques ou des vases d’expansion automatiques haut de gamme, compatibles avec nos services de gestion domotique commandés par ordinateur.
  
  Une marque forte
  Tout au long des années, nos efforts de marketing ont débouché sur l’obtention de marques haut de gamme fortes (par exemple : Flexcon, Prescor, Flamcovent, ainsi que beaucoup d’autres). Ces marques fortes nous permettent de proposer une gamme solide aux grossistes et aux installateurs.
  
  

Une qualité supérieure
Une marque haut de gamme exige une qualité supérieure. Cette exigence est devenue une valeur capitale au sein de notre culture d’entreprise. Tous les employés sont fiers de fournir de la qualité supérieure et tous collaborent étroitement pour réaliser en permanence une production zéro défaut.


Logistique
Nous pensons que le souci principal de nos clients est la fiabilité. Dans la réalisation de projets, la livraison à temps des quantités exactes et de la qualité voulue est une absolue nécessité pour réussir en tant que fournisseur. A l’heure actuelle, 97% de nos livraisons sont faites directement de stock (7.000 articles).
Nous parvenons à ce résultat en investissant en permanence dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et dans la communication électronique avec nos relations (EDI, XML, Internet, E-business). 


Service à la clientèle
Nos équipes en charge des clients disposent d’une grande expertise dans les domaines du commerce, du marketing et des conseils techniques. Nos services à la clientèle procurent une assistance adéquate. Des sites Internet et du logiciel sont mis à disposition au niveau national, dans la langue du pays. Des campagnes de marketing conjointes et des développements de produits en commun nous permettent de bâtir un partenariat sur le long terme avec nos clients. Notre stratégie commence et finit avec le service à la clientèle.